ご注文から商品到着までの流れ

01	voige（ヴォイッジ）商品詳細ページか商品一覧ページからご希望の商品を選んでショッピングページへ移動します。
02	voige（ヴォイッジ）ショッピングページからご希望の商品をご購入いただきます。
03	商品の配送先やお支払いの方法などをご送信いただきます。
04	0時から23時59分までのネットからのご注文は順次（平日）対応しております。
05	商品到着となります。

ご注文方法について

ネットからのご注文

商品ページにあります『カートに入れる』ボタンをクリックしていただきます。
そうするとショッピングページへ飛び、カゴの中に商品が入った状態となります。
他にご希望の商品があれば「トップページへ戻る」ボタンからお戻りいただき、同様の操作で買い物かごに一時的に保管することができます。同じ商品の個数を追加すること、削除することもできます。
また、現在までご購入予定の商品をいつでも確認できます。
注文内容にお間違いない場合はそのまま購入手続きへとお進みください。

お電話でのご注文

ご注文ダイヤル（フリーダイヤル0120-761-765）へおかけください。
受付時間は、平日9：00～17：00です。
土日祝日はお休みです。

海外からのご注文

大変申し訳ございませんが、現在海外への発送は行っておりません。

ご注文時の個人情報送信について

個人情報についてのページをご覧ください。
また、お客様がネットよりご注文いただく際に送信される個人情報は、弊社が導入しているSSLというシステムによりすべて暗号化されて送信されておりますので、安心してご利用ください。

ご注文の確認について

お客様がご自分の連絡メール先を携帯電話のメールアドレスに設定した場合、自動返信メールは届きません。また、電波状況や電源のON・OFF状態でこちらからのご連絡が大幅に遅れる場合もございますので、パソコンのメールアドレスをご記載いただくことをお奨めします。

配送・送料について

1回のご注文金額5,500円（税込）以上で、送料無料です。（※沖縄・離島を除く）
1回のご注文金額が5,500円（税込）未満の場合、660円（税込）の送料が掛かります。
※沖縄・離島へのお届けにつきましては、ご購入金額5,500円以上の場合でも送料1,320円をご請求させていただきます。（定期購入を含む）
ご注文確認後、1週間前後に宅急便にて発送します（年末年始、夏季休業中、ご注文状況などにより、遅れる場合がございますので予めご了承願います）。また、代金引換の場合の代引手数料は全額無料です。

商品代金のお支払い方法

1. 1.代金引換宅急便の場合
   • 商品配達の際に、配達員に商品とお引き換えにお支払いください。
   • ご進物などで先払いをご希望される場合には、お客様相談センター（フリーダイヤル0120-761-765）へお電話ください。
2. 2.クレジットカード払いの場合

   VISA、MASTER、JCB、AMERICANEXPRESS、NICOS、DinersClubの各カードをご利用いただけます。

   
3. 3.後払い（コンビニ・郵便局・銀行）の場合

   商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
   ※後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
   ※ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
   ※ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。
   ※詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

   

返品・交換について

返品を希望される場合は、商品到着後1週間以内にご連絡ください。ただし、未開封・未使用の場合に限らせていただきます。返品の際の送料ならびに商品送付送料、代引手数料、ご返金の銀行振り込み手数料は、お客様のご負担になります。商品が弊社到着後、商品を確認の上、銀行振り込みをもって、ご返金申し上げます。

梱包

当社では販売価格を抑えるために梱包を簡易化しております。何卒、趣旨をご理解いただけますようお願い申し上げます。